晚上没太多事做,就泡上一杯茶,去论坛看看,看阿强《杜绝“讨好式”培训》一文,有些话要说。 对写这篇文章的人如何评价呢?这个阿强是“为赋新词强说愁”。
从我第一天进企业做培训起,就明显感觉到成人学习与少年人学习有很大的不同,后来工作之余去读北师大的“心理学硕士”,更是明白了成年人注意力比少年人更容易分散,所以要想保证课堂质量,在培训的时候除了要保证内容之外还要保证课堂气氛活泼,吸引大家的注意力,所以我在开发课程的时候,插入为培训服务的游戏、故事、笑话,我把这作为培训开发的一项重要工作。如果你说这些工作也是在“讨好学员”,那我到觉得这种“讨好”是绝对要得的。比方说,我和你同样写文章说同一个道理,我写的幽默诙谐,你写的枯燥乏味,你说读者更喜欢读谁的?你要是骂我这样子是在“讨好”读者,哈哈哈,那我就讨好吧,有什么不好? 明明一个简单的道理,不知阿兄还要说些什么?一言以定之:雨天打娃娃----反正闲着也是闲着。
阿兄说“迎合市场的讲师,有什么价值呢?你们的专业性体现在哪里呢?你们和企业的经理们,有什么区别呢?你们只不过是生产了‘普通产品’,满足了消费者的基本需求而已,没有引导消费潮流,对整个市场没有贡献。”
“有的企业自己都搞不清楚自己要什么,盲目地看待培训,想解决所有的问题,对培训患得患失,那讲师迎合他们,也是可以理解的。这样的客户,讲师当作是赚钱的,看在钱的份上去上课。”这也是阿强在回复时的一个观点。结果不知道阿强他自己的观点到底是什么了。
为什么单先把这两句话提出来说呢?因为我虽不能完全苟同前一句话,但是还是觉得有些道理在。阿兄是著名的培训师啊(中人网站语),说的话总应该有点靠谱吧?而且阿兄说前一句话时是多么的正气凛然,大有誓不与尔等为伍之感,可是在后面又说看在钱的份上这种迎合企业的行为是可以理解的。哈哈哈,原来阿兄也没有自己前面强调的那么高尚,正如他在后面所说的,练习新课,为了练‘嘴’,这是可以配合的,既然是这样,那前面说那么绝对是不是有点作秀的嫌疑?(诸君自己细解,不服请给我回贴骂我,我不怕,回得多我脸上更有光。)
当然阿兄在前一句话里有几个地方有待商榷,就是阿兄质问,你们和企业的经理们,有什么区别呢?不知这句话,阿兄意在何指?从语气来看,似乎有点对企业的经理们不屑,这样理解的话,那阿兄也曾是做经理出身,经理既有做的好的,也有做的差的,岂能一概耳论,但原是我的理解错误。另外阿兄说这些讲师只是“满足了消费者的基本需求而已,没有引导消费潮流,对整个市场没有贡献。”我觉得阿兄在这里有点强人所难了,我们都知道“能力有大小”,我们固然需要像阿兄这样的著名的、能“引导整个潮流的培训师”,也需要普通的、能“满足消费者基本需求”的讲师吧?
“于是众多的讲师,众多的培训公司在面对企业时,在激烈的市场竞争中,不约而同地采取一个策略,那就是客户完全满意策略,完全站在企业的立场上思考。” 阿兄对这种做法是否定的,那我就不由得想问阿兄一句,您在做培训的时候难道是不追求客户满意吗?就如你所说的为客户解决问题不正是要客户满意吗?
“表现在授课中,就是讲师在尽量迎合学员的想法,讲师站在企业的角度,把老板的思想,通过自己的嘴来灌输给学员。”这仁兄行文不慎,只图一时痛快,论句出现破绽。我们知道往往学员的想法和老板的思想并不一致,如果一致的话,也就不用麻烦借讲师的嘴来灌输了,既然如此,我不知道这样的讲师是怎样做到既能迎合学员的想法,又能灌输老板的思想。 |